Quelle est la politique de retour de votre agent de sourcing en Chine ?

En tant qu'agent de sourcing en Chine de référence, Chinassistant sécurise vos importations de A à Z. Avant de lancer vos productions, découvrez comment notre agent de sourcing en Chine gère les litiges, les retours fournisseurs et le contrôle qualité en usine.
1. Articles achetés par vos soins (Fournisseurs Externes)
Si vous utilisez notre service de colisage et de consolidation pour des marchandises que vous achetez vous-même en direct sur 1688, Alibaba, Taobao ou Pinduoduo, et que vos produits sont actuellement stockés dans notre entrepôt logistique : Vous devez initier, suivre et négocier la demande de retour ou d'échange directement auprès de votre vendeur chinois sur la plateforme concernée. En tant que votre **agent de sourcing en Chine** sur place, notre équipe prendra en charge toute la manutention physique, la réinspection visuelle et l'expédition de retour depuis nos hubs de réception. Des frais fixes de 2 $ par colis s'appliquent pour couvrir ce traitement opérationnel, l'étiquetage et le suivi de réexpédition en Chine.
2. Solutions d'Importation et Sourcing Clé en Main
Si vous choisissez de déléguer l'intégralité de votre chaîne d'approvisionnement et la recherche de fournisseurs à notre service d'accompagnement Chinassistant : Lors de l'étape stratégique du contrôle qualité (QC) effectuée au sein de nos propres infrastructures à Guangzhou et Shenzhen, si notre équipe d'inspecteurs détecte la moindre non-conformité, défaillance technique ou anomalie esthétique, **votre agent de sourcing en Chine gère l'intégralité du litige**. Nous orchestrons le retour immédiat à l'usine et le remplacement des pièces défectueuses auprès des fabricants. Vous ne supporterez aucun coût logistique additionnel pour ces mesures correctives strictes.
3. Gestion après Expédition et Livraison Internationale
Une fois que les conteneurs maritimes ou les colis aériens ont quitté le territoire chinois et sont arrivés dans votre pays de destination (en Europe ou à l'international), sachez que les retours internationaux ne sont plus viables économiquement. Les frais de transport retour vers l'Asie dépassent généralement la valeur intrinsèque de la marchandise.
La Solution Préventive : Ne prenez aucun risque avec des fournisseurs inconnus. En nous fournissant un cahier des charges et des critères d'inspection ultra-détaillés, notre équipe réalise un audit de conformité rigoureux. Nous sécurisons ainsi chaque euro investi avant que la douane chinoise ne valide l'exportation finale.
💡 Note de conformité de votre agent de sourcing en Chine : Pour toute réclamation concernant un projet de sourcing global, notre équipe s'engage à vous fournir un rapport d'inspection photo et vidéo complet sous 24 heures ouvrées afin de vous garantir une transparence totale et faciliter les démarches d'assurance transport en cas de dommages durant le fret international.

Sécurisez, inspectez et optimisez votre chaîne d'approvisionnement dès aujourd'hui.

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