Quelle est la politique de remboursement et d'échange ?
Produits achetés par vos soins
Si vous utilisez notre service de colisage en Chine pour des articles que vous avez achetés vous-même, et que les produits sont encore dans notre entrepôt :
Vous devez initier la demande de retour/échange auprès du vendeur. Nous vous aiderons pour la manutention physique. Des frais minimums de 2 $ par colis s'appliquent pour ce traitement.
Projets de Sourcing complets
Si vous confiez votre projet à notre service de Sourcing Chinassistant :
Lors de notre phase de contrôle qualité (QC) Chinassistant, si nous détectons des problèmes de qualité, nous gérons l'intégralité du processus de retour ou d'échange. Vous ne supporterez aucun coût pour ces corrections.
Après livraison internationale
Une fois que les marchandises ont atteint le pays de destination, les retours/échanges ne sont pas réalistes car les frais de port dépassent généralement la valeur du produit.
La Solution : Choisissez Chinassistant™ et fournissez des critères d'inspection détaillés. Nous effectuerons un contrôle qualité (QC) strict pour garantir que vos produits répondent à vos exigences avant qu'ils ne quittent la Chine.
La Solution : Choisissez Chinassistant™ et fournissez des critères d'inspection détaillés. Nous effectuerons un contrôle qualité (QC) strict pour garantir que vos produits répondent à vos exigences avant qu'ils ne quittent la Chine.
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